4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分(一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参一立方分米等于多少升 一立方分米等于多少斤(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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